Häufig gestellte Fragen zu Windows® 7 Upgrade
Allgemeine Fragen
Wozu dient das Windows® 7 Upgrade Programm?
Das Windows® 7 Upgradeprogramm wurde entwickelt, um Kunden eine kosteneffiziente Möglichkeit zu bieten, ein berechtigtes Windows Vista® Betriebssystem auf Windows® 7 upzugraden. 7.
Welche Versionen von Microsoft sind für den Upgrade zu Windows® 7 berechtigt?
Um an dem Upgrade-Programm teilzunehmen, müssen Sie die folgenden Kriterien erfüllen: Sie haben Ihren Computer zwischen dem 26.06.2009 und dem 31.01.2010 käuflich erworben. Ihr PC ist mit Windows Vista® Home Premium, Windows Vista® Business oder Windows Vista® Ultimate Betriebssystem ausgestattet. Zusätzlich muss Microsoft Windows Vista® SP1 oder SP2 ODER Windows® XP Downgrade mit Service Pack 3 installiert sein.
Wie kann ich feststellen, ob ich für das Windows® 7 Upgradeprogramm berechtigt bin?
Wenn Sie zwischen dem 26. Juni 2009 und dem 31. Januar 2010 einen neuen PC erworben haben, haben Sie Anspruch auf die Teilnahme an diesem Programm. Um Ihre Berechtigung zu prüfen, müssen Sie hier Ihre Seriennummer eingeben.
Wann ist der letzte Tag, um das Angebot aufzugeben?
Für US, Kanada und Puerto Rico werden keine Bestellungen mehr nach dem 15. Februar 2010 angenommen, für alle anderen Länder werden keine Bestellungen mehr nach dem 15. März 2010 angenommen.
Wie lauten die den Windows Vista®-Editionen "entsprechenden" Windows 7-Produkte?
Die den Windows Vista®-Editionen "entsprechenden" Windows 7-Produkte lauten:
- Windows Vista® Home Premium > Windows® 7 Home Premium
- Windows Vista® Business > Windows® 7 Professional
- Windows Vista® Ultimate > Windows® 7 Ultimate.
Werden für das Upgrade zusätzliche Kosten anfallen?
In einigen Ländern fallen Zusatzgebühren für die zu entrichtende Steuer, Bearbeitung und den Versand an. In einigen anderen Ländern wiederum ist das Upgrade kostenlos. Die berechneten Steuern/Gebühren sind zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung von Land zu Land unterschiedlich. Über die anfallenden Kosten werden Sie vor dem Auslösen der Bestellung informiert. Nach Auslösen der Bestellung sind diese Gebühren nicht erstattungsfähig.
Wann erhalte ich Windows 7, nachdem ich es bestellt habe?
Alle Bestellungen, die ab dem 26.06.2009 eingehen, werden gesammelt und bis zum allgemeinen Verfügbarkeitsdatum von Windows® 7 für die Verarbeitung aufbewahrt. Ab dem Zeitpunkt werden die Bestellungen schrittweise versendet. Alle Bestellungen werden der Reihenfolge des Bestelleingangs nach versendet.
Kann ich Windows Vista® 32-bit auf Windows® 7 64-bit upgraden?
Nein, das Upgrade von einer Windows Vista 32-Bit Version auf eine Windows 7 64-Bit Version wird nicht unterstützt.
Was enthält das Windows® 7 upgrade kit?
Sie erhalten einen Datenträger mit dem Upgradeassistenten und allen notwendigen Treibern und Anwendungen sowie eine DVD mit dem Windows 7 Betriebssystem. Die Datenträger werden in einer festen Hülle ausgeliefert, zusammen mit einem Handbuch und dem Echtheitszertifikat.
Wie kann ich mein Upgrade aktivieren?
Installieren Sie das Upgrade, indem Sie den Produktaktivierungsschlüssel eingeben. Das Echtheitszertifikat, das dem Windows 7 Upgradekit beiliegt, umfasst einen Produktaktivierungsschlüssel. Bewahren Sie das mit dem Upgradekit mitgelieferte Echtheitszertifikat sorgfältig auf.
Muss ich den Produktschlüssel des Betriebssystems vom Windows-Echtheitszertifikat oder Kaufnachweis eingeben, um das Kaufdatum zu bestätigen?
Das Windows-Echtheitszertifikat wird NICHT benötigt. Sie müssen jedoch während des Bestellvorgangs die Seriennummer Ihres PCs eingeben, um die Upgradeberechtigung zu bestätigen. In einzelnen Fällen wird eine Kopie des Kaufnachweises angefordert werden, um die Berechtigung zu bestätigen.
Kann ich mehrere Exemplare gleichzeitig bestellen, falls ich mehrere PCs verwende?
Ja. Bis zu 5 gültige Seriennummern können in jeder Bestellung angegeben werden. Diese werden in einer Lieferung versendet.
Kann ich Windows Vista® auf eine andere Version oder Sprachversion von Windows® 7 upgraden?
Nein. Sprach-, Versions- oder Architekturübergreifende Upgrades werden NICHT unterstützt. Als Beispiel: Sie können Windows Vista Home Premium, deutsche Sprachversion, nicht auf Windows 7 Home Premium, japanische Sprachversion, upgraden, ebenso nicht von Windows Vista Business auf Windows 7 Ultimate oder von der 32Bit-Version auf die 64Bit-Version.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen, meine Bestellung stornieren oder Ware zurückgeben?
Das Windows® 7 Upgrade wird durch die Mentor Media durchgeführt, die von Microsoft zur Durchführung des Windows® 7 Upgrades autorisiert wurde. Fragen rund um Ihre Bestellung von Windows® 7 werden ausführlich auf der Mentor Media website beantwortet.
Bin ich berechtigt im Auftrag anderer die Software upzugraden, wenn diese ebenfalls Windows Vista® nutzen?
Ja, solange Sie für das Upgradeprogramm berechtigt sind. Bitte beachten Sie die Hinweise auf der Mentor Media Website.
Technischer Support
Warum ist Windows® 7 Home Premium die richtige Wahl für Heimanwender?
- Vereinfacht tägliches Arbeiten: Verbesserte Taskleiste, bessere Geräteverwaltung und schnelleres Internet Surfen dank Windows® Internet Explorer® 8 eröffnen neue Möglichkeiten und setzen neue Maßstäbe.
- Arbeitet ganz nach Ihren Vorstellungen: Schneller, zuverlässiger, einfacher zu bedienen: Windows® 7 ist so ausgelegt, dass Ihr PC schneller reagiert und einfacher zu nutzen ist.
- Eröffnet neue Möglichkeiten: Dank Home Premium können Sie Fotos, Musik sowie Videos auf vielfältige Art und Weise nutzen – egal, ob zu Hause oder unterwegs.
Werden meine Hardware-Peripheriegeräte und Anwendungen durch das Upgrade auf Windows® 7 Home Premium beeinflusst?
Da Windows® 7 auf Grundlage von Windows Vista® entwickelt wurde, werden viele Peripheriegeräte und Anwendungen, die unter Windows Vista® liefen auch unter Windows® 7 problemlos funktionieren. Eventuell kann es zu geringen Kompatibilitätsproblemen kommen.
Ich verwende derzeit Windows® XP oder habe ein Downgrade von Windows® XP zu Windows Vista® vorgenommen. Wie kann ich auf Windows® 7 upgraden? Wenn Sie über einen upgradeberechtigten PC verfügen, auf dem ursprünglich Windows Vista® installiert war und auf dem ein Downgrade zu Windows® XP vorgenommen wurde, können Sie Windows® 7 über die Neuinstallation installieren. Wenn Ihr Computer ursprünglich mit Windows® XP ausgeliefert wurde, können Sie das Windows® 7 Upgradekit leider nicht verwenden und müssen eine normale Handelsversion von Windows® 7 erwerben.
Welches Windows® 7 ist das Richtige für Sie?
- Windows® 7 Home Premium eröffnet neue Möglichkeiten im Bereich Entertainment. Von Fernsehen über Spiele bis hin zu Drahtlosnetzwerk setzt Windows® 7 neue Maßstäbe darin, mit Ihrem PC noch mehr Spaß zu haben.
- Windows® 7 Professional bietet alles für die Arbeit und zu Hause. Falls Sie von zuhause aus arbeiten, ist Windows® 7 Professional genau die richtige Wahl für Sie. Es bietet sowohl Features für Ihre täglichen Aufgaben von zuhause aus, als auch die tollen Entertainment Features von Home Premium.
- Windows® 7 Ultimate entwickelt für Anwender, die alles wollen. Windows® 7 Ultimate vereint alle Vorteile von Home Premium und Professional und bietet verbesserte Sicherheits- funktionen und die Flexibilität in mehreren Sprachen zu arbeiten.
- Windows® 7 Home Basic vereinfacht täglichen Aufgaben und lässt sie diese in weniger Zeit erledigen. Es eignet sich für Nutzer, die keine erweiterten Anforderungen an Multimedia, Entertainment oder Heimnetzwerk haben. Home Basic erleichtert Ihnen Ihre tägliche Arbeit, indem es Ihnen hilft alle auf dem PC befindlichen Daten und Anwednungen schnell und einfach zu finden.
- Windows® 7 Starter besonders einfach zu handhaben. Starter eignet sich hervorragend, um sofort loszulegen.
Wo kann ich weitere Informationen über die Systemanforderungen für Windows® 7 finden?
Please visit Nähere Informationen finden Sie auf der Fulfillment-Website zur Windows 7-Upgradeoption.
Kann ich auf meinem Computer mit Windows Vista® auch eine Neuinstallation vornehmen oder kann ich nur ein Upgrade auf Windows® 7 vornehmen?
Wenn auf Ihrem PC Windows Vista® installiert ist, können Sie entweder eine Neuinstallation oder ein Upgrade zu Windows® 7 vornehmen. Beachten Sie bitte, dass bei einem vorgenommenen Downgrade von Windows Vista® zu Windows® XP nur eine Neuinstallation möglich ist.
Werden alle Einstellungen des Windows Vista® Betriebssystems nach dem Upgrade auf Windows® 7 zurückgesetzt?
Nein, die Einstellungen in Windows Vista® werden durch das Upgrade zu Windows® 7 nicht geändert. Es kann jedoch sein, dass manche Anwendungen nicht mehr korrekt funktionieren, falls diese nicht mit Windows® 7 kompatibel sind.
Was mache ich, wenn verschiedene Anwendungen nach dem Upgrade auf Windows® 7 nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren?
Nehmen Sie in dem Fall bitte Kontakt mit dem Softwareanbieter auf.
Wen kontaktiere ich, wenn Probleme während der Upgradeinstallation zu Windows® 7 auftreten?
Wenn Sie noch innerhalb des Garantiezeitraums sind, können Sie sich bei Fragen zur Windows® 7 Upgradeinstallation an den technischen Kundendienst wenden.
Wenn ich eine Handelsversion von Windows® 7 erwerbe, kann ich dann die notwendigen Treiber für meinen Computer auf der Packard Bell Website finden?
Downloads für Software und Gerätetreibe für alle unterstützten Modelle werden kurz vor der Veröffentlichung von Windows® 7 auf der Website verfügbar sein.