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Kontakt

Sie haben die Möglichkeit per Telefon mit uns in Kontakt zu treten.
Sollte doch mal etwas kaputt gehen, haben Sie natürlich Anspruch auf Garantieleistungen, Service & Support.
Wenn Sie also Hilfe benötigen, wenden Sie sich an die entsprechende Hotline.

Anschrift:
Packard Bell - eine Division der Acer Computer GmbH
Kornkamp 4
22926 Ahrensburg
Deutschland
Tel.: 04102-488-0

Deutschland

  • Öffnungszeiten
    Bei allen technischen Problemen oder Fragen zu Packard Bell Produkten, können Sie montags bis freitags zwischen 08.00 Uhr und 18.00 Uhr folgende Nummer anrufen.

  • Notebooks & Netbooks
    innerhalb der Garantiezeit: 01805 258189 (0,14 Euro / Minute aus dem Festnetz der deutschen Telekom)
    24 Monate Garantie inkl. Pick-up und Return

  • Desktops
    innerhalb der Garantiezeit: 01805 534363 (0,14 Euro / Minute aus dem Festnetz der deutschen Telekom)
    24 Monate Garantie inkl. Pick-up und Return

  • Desktops, die bei Mediamarkt oder Saturn gekauft worden
    innerhalb der Garantiezeit: 01805 004713 (0,14 Euro / Minute aus dem Festnetz der deutschen Telekom)
    24 Monate Garantie, Bring-in-Service oder Pick-up und Return (abhängig von Modell/Typ, siehe Produktbeschreibung)

  • TFT Displays
    innerhalb der Garantiezeit: 01805 258189 (0,14 Euro / Minute aus dem Festnetz der deutschen Telekom)
    24 Monate Garantie inkl. Austauschservice

  • MP3 Player mit integrierter HDD Festplatte, DVD HDD Recorder, externe Festplatten, GPS400, Compasseo
    innerhalb der Garantiezeit: 01805 258189 (0,14 Euro / Minute aus dem Festnetz der deutschen Telekom)
    24 Monate Garantie inkl. Pick-up and Return

  • MP3 Player Flash und DVD Player
    - Bevor Sie den Markt oder die Support Hotline kontaktieren, sollten Sie das defekte Gerät mit unserem Diagnose & Reparatur Tool testen. Durch ein einfaches Frage Antwort Format hilft Ihnen das Diagnostic Center eine Antwort zu Ihrem Problem zu finden. So können wir Ihnen auch viel schneller helfen. Zum Aufrufen des Diagnose & Reparatur Tools klicken Sie bitte hier:
    http://selfservice.packardbell.de
    - Wenn Sie Ihr Gerät im Markt gekauft haben, dann bringen Sie es bitte zum Händler, Sie erhalten dann entweder einen Austausch oder eine Gutschrift.
    - Support über Hotline innerhalb der Garantiezeit: 030 896779915 (0,14 Euro /aus dem Festnetz der deutschen Telekom)

Österreich

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  • Notebooks & Netbooks
    innerhalb der Garantiezeit: 0720 - 880327
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    innerhalb der Garantiezeit: 0820 - 820660
    24 Monate Garantie inkl. Pick-up und Return

  • TFT Displays
    innerhalb der Garantiezeit: 0720 - 880327
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  • DVD HDD Recorder, externe Festplatten, GPS400, Compasseo
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  • Navigationssystem Software Hotline
    0720 - 880328

  • MP3 Player Flash und DVD Player
    - Bevor Sie den Markt oder die Support Hotline kontaktieren, sollten Sie das defekte Gerät mit unserem Diagnose & Reparatur Tool testen. Durch ein einfaches Frage Antwort Format hilft Ihnen das Diagnostic Center eine Antwort zu Ihrem Problem zu finden. So können wir Ihnen auch viel schneller helfen. Zum Aufrufen des Diagnose & Reparatur Tools klicken Sie bitte hier:
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Produktspezifikationen können sich während eines Produktionszyklus ändern, informieren Sie sich bei Ihrem Händler vor dem Kauf - Bilder dienen nur der Übersicht und können nicht jedes Modelldetail abbilden. Auch hier bitten wir Sie, sich bei Ihrem Händler das ausgewählte Packard Bell Produkt anzuschauen - Dieses Modell finden Sie bei ausgewählten Handelspartnern – Copyright (c) 2010. Alle Rechte vorbehalten – Alle abgebildeten Warenzeichen sind geschütz duch Ihren Urheber.